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Privacy Policy

1. 总则

本政策是 ASO Rank 的隐私政策,适用于 ASO Rank 的全部网站与服务。
本隐私政策面向 ASO Rank 网站与服务的全部用户(以下称“用户”)。 ASO Rank 的服务主要包括:在其他第三方运营的网站与服务(“发布商”)上投放的第三方广告(“广告合作伙伴”)、通过 ASO Rank 自有资产(“服务”)投放的广告,以及借助 ASO Rank 资产发布其自身广告合作伙伴广告的第三方(“经销商”)。因此,用户主要是广告主、发布商、经销商及其他相关方或其员工。其中也包括使用发布商与经销商所提供互联网服务的用户(“发布商用户”),以及与我们直接联系的其他个人用户。

ASO Rank 在全部业务往来过程中,通过用户使用网站与服务而收集的、由用户自愿提交与提供的全部个人信息,都会依照适用的数据保护法律规定进行处理。

ASO Rank 保存并使用数据,是为了预防和打击 ASO Rank 网站与服务上的欺诈和滥用行为,并为用户提供更贴合需求的服务。全部细节均在本文档中说明。

2. 隐私政策的适用范围

本隐私政策仅适用于 ASO Rank 的网站与服务,不适用于发布商的网站与服务。当用户通过跳转、链接或广告等方式被引导至并非由 ASO Rank 运营的其他网站或服务时,ASO Rank 会告知用户本文档不适用于该网站或服务。 ASO Rank 声明,对其他网站运营方处理数据的方式不承担责任。特别是,对于非 ASO Rank 运营的网站与服务,ASO Rank 不对“本隐私政策不适用”这一点负责。ASO Rank 建议所有用户务必仔细阅读并核对第三方网站的隐私政策。

3. 用户个人信息

ASO Rank 会收集、处理并存储用户自愿通过网站或服务的表单,或以电子及其他任何通信方式向 ASO Rank 提交的个人信息。用户注册使用 ASO Rank 的网站或服务时,需要提交特定的个人信息,其中包括姓名与电子邮箱地址等。

4. 信息的存储

使用数据:
当用户使用 ASO Rank 运营的网站或服务时,ASO Rank 会通过 Cookie 自动保存用于联系 ASO Rank 的计算机的域名和/或 IP 地址,以及访问日期、在 ASO Rank 网站或服务上的停留时长、用户访问的页面和所使用的浏览器。

通过移动设备使用服务:
用户也可以通过智能手机、平板电脑或其他移动设备访问 ASO Rank 的内容与服务。此时 ASO Rank 会以匿名形式存储访问该内容或服务的设备标识号(例如 ANDROID_ID、IMEI、MAC 地址),以及标准技术信息(例如操作系统版本、设备类型等),以便用户访问相应内容或服务。

电子邮箱地址:
如有提交,ASO Rank 会存储用户的电子邮箱地址。用户可以通过联系表单自愿提交,也可以在与 ASO Rank 直接沟通的过程中提供。

通过沟通获得的信息:
当用户向 ASO Rank 客服提交工单时,ASO Rank 会保存沟通记录,以及用户在沟通过程中提交的信息(例如电子邮箱地址)。我们这样做的目的是尽可能妥善地回应用户的咨询。我们不会与第三方共享这些信息。

其他自愿提交的信息:
我们的核心目标始终是尽力改进自身的产品与服务,并使其更好地契合用户。在此过程中,用户可以在使用 ASO Rank 运营的产品与服务时,或在直接沟通的过程中向 ASO Rank 提交补充信息。所存储的信息包括姓名、地址、年龄、性别、兴趣爱好,以及(如适用)支付数据。只有当用户通过 ASO Rank 完成支付时,支付数据才会被存储。用户也可以授权 ASO Rank 记录其在合作网站上的使用行为。

5. 来自第三方的信息收集

来自发布商的使用数据(发布商用户):
与 ASO Rank 合作的发布商会共享发布商用户的使用行为信息。ASO Rank 需要发布商用户的数据,以便用户能够获得发布商提供的相关权益。在此过程中,发布商会为每位用户分配一个与使用数据关联的个人 ID(“User ID”)。该 User ID 只能由发布商读取。ASO Rank 无法通过发布商共享的 User ID 将使用数据与用户直接关联。只有当发布商用户主动发起相关请求时,ASO Rank 才能确定该发布商用户的身份。

因此,发布商传输给 ASO Rank 的信息并不与某个具体个人对应,除非发布商用户主动公开其身份,从而放弃对其隐私信息的保护(例如使用与真实姓名关联的用户名访问发布商内容,或在发布商网站上填写电子邮箱地址)。在这种情况下(但不限于这种情况),ASO Rank 有权按上述方式使用该个人信息。尽管如此,发布商用户仍应查阅发布商网站的隐私政策,以了解该发布商对个人信息的处理方式。

6. 个人信息的使用

服务优化:
在存在正当业务目的的前提下,ASO Rank 会收集、处理并存储用户的个人信息。换一种说法,ASO Rank 收集、处理并存储用户数据,是为了更好地理解其网站与服务的用户,从而提供更好的服务。例如,ASO Rank 不仅可以使用所存储的信息来直接履行与用户达成的协议(例如使用服务、开具发票、使用客服支持),也可以用它来识别 ASO Rank 网站与服务的故障和/或滥用行为。

预防与打击滥用:
为此,ASO Rank 会记录并存储 ASO Rank 网站与服务的使用信息,例如发布商网站上与客户广告或服务相关的活动,包括对行为模式的监测以及是否存在人为操纵的核查。这些信息可用于检测用户或发布商用户的滥用或不当行为。ASO Rank 使用专门的软件来检测非法脚本的使用,并识别与用户及发布商用户行为相关的 IP 地址及其他数据。 如果 ASO Rank 认定某个用户或发布商用户违反了其合同义务(例如使用非法脚本),ASO Rank 明确保留将该用户或发布商用户的数据与 ASO Rank 存储的关于此人的其他数据合并使用的权利,以证明该违规行为。随后我们可能会对相关用户或发布商用户采取进一步措施,以恢复正常运营。

服务结算:
在结算所需的范围内,ASO Rank 有权与负责支付处理的服务提供商共享用户数据。ASO Rank 也有权将用户数据提供给获授权追收未结款项的第三方,前提是该信息为追收所必需或确有帮助。在与第三方开展上述合作时,ASO Rank 会要求其遵守适用的数据保护法律,并保证充分的数据保护。

市场研究:
ASO Rank 有权以匿名方式使用自用户或发布商用户收集和存储的信息,以评估兴趣、用户行为与人口统计特征。ASO Rank 也有权以统计与汇总的形式匿名分析所存储的关于用户或发布商用户的信息。如果且仅在 ASO Rank 使用数据建立用户画像时,未经相关个人同意,ASO Rank 绝不会与第三方共享该画像;一旦用户或发布商用户提出反对,ASO Rank 会立即停止使用该用户画像。

个性化推荐:
基于用户提交给 ASO Rank 的信息以及其在 ASO Rank 网站与服务内的行为,ASO Rank 可能允许第三方出于广告目的与用户联系。只要用户不反对将其用户数据用于该目的,我们就可以发送与其画像和兴趣相匹配的广告。除非用户在 ASO Rank 运营的网站或服务上自愿填写了这些信息,否则这些信息无法被关联到具体用户。

电子邮箱地址:
通过 ASO Rank 的产品表单获取或由用户直接提供的电子邮箱地址,ASO Rank 可用于向用户发送资讯与 ASO Rank 产品信息。用户可以随时通过电子邮件免费提出反对,撤回该同意。在 ASO Rank 发送的每一条资讯与每一封邮件中,用户都有机会退订或通过邮件发送取消通知。

如果用户应 ASO Rank 的要求自愿提供个人信息,那么 ASO Rank 会在获得其同意的前提下使用这些信息,以便用户收到个性化的专属优惠。

7. 个人信息的共享

用户数据:
个人及假名化的用户数据仅由 ASO Rank 使用,不会与第三方共享。第三方获得的关于用户行为的信息,均处于无法将其归属到特定个人的状态。

个人信息:
在预防与识别欺诈的过程中,ASO Rank 会使用并在必要时共享个人信息。
只有当用户兑换某家合作公司的促销优惠、或参加某项调查且处理或参与所必需时,ASO Rank 才会将用户的个人信息传输给相应的广告主与经销商。

ASO Rank 不会向第三方提供电子邮箱地址、与客服沟通中产生的信息,或用户自愿提供给 ASO Rank 的其他信息。

8. 更改或删除个人信息

用户与发布商用户可以随时更改或删除其个人信息。如果希望 ASO Rank 更改或停止使用其信息,用户或发布商用户也可以直接联系 ASO Rank。ASO Rank 会尽快更改或删除相应信息。但 ASO Rank 需要指出,受技术与组织条件的限制,某些已经开始或尚未开始的措施,有可能在向 ASO Rank 提出删除请求之后仍继续执行。

9. 个人信息的披露

应用户或发布商用户的请求,ASO Rank 会立即、不加改动地披露其所存储的关于该用户或发布商用户的全部信息。这些信息始终以电子邮件的电子形式提供。特殊情况可在与 ASO Rank 客服沟通后另行处理。

10. 隐私政策的变更

在遵守现行数据保护法律的前提下,ASO Rank 保留随时更改本隐私政策的权利。因此 ASO Rank 建议用户定期查阅此处载明的最新隐私政策。如果 ASO Rank 打算在比现在更大的范围内使用用户或发布商用户的个人信息,ASO Rank 会提前公告。

11. 支持与联系

如对隐私政策或其他事项有任何疑问,请联系我们。
在联系过程中,我们会保留该沟通记录,并按上述说明收集您的电子邮箱地址及其他相关信息。这仅用于存档、后续沟通以及改进我们的网站与服务。您的电子邮箱地址不会被使用、转让或出售。

12. 付款与退款

12.1 付款争议与拒付
您不得在未先联系客服团队的情况下直接向 PayPal 发起争议。当您对客服团队给出的处理结果不满意时,最终可以使用 PayPal 争议,但任何情况下都必须先联系客服并说明问题或说明退款理由。注意:联系我们之后,请务必等待客服团队的回复与处理结果。

如果您未先联系客服或未等待其回复与处理结果就直接向 PayPal 发起争议,那么您可能完全丧失从我方获得任何退款的权利,因为该行为已经违反了我们的政策。请注意:联系客服可以让您的问题尽快得到解决,而 PayPal 争议流程会将其拖延 10 天甚至 30 天以上。先联系客服能更快、更顺畅地解决问题。

12.2 特殊情况 / 其他情形

还有一些不属于上述任何一类、需要单独讨论的特殊情况。此时您可以联系客服并说明您的问题;如果我们核实您的问题属实,可能会向您提供退款或妥善的解决方案。

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